Com a baixa no valor do dolar, e o crescimento da renda dos brasileiros (infelizmente, não todos), uma parcela até a pouco confinada aos luxos (?) nacionais despertaram para o turismo e para a aquisição de bens, produtos e serviços até então previlégio de uma seleta categoria da população. Porém alguns, ainda, por uma serie de fatores e variáveis, ainda não tiveram a oportunidade de ir ao exterior para voltarem cheios de relógios nos pulsos, roupas, gadgets, e outros inténs, entulhados nas malas que foram vazias, dando assim aquele balão geral na fiscalização aduaneira, ainda compram seus produtos, mesmo para uso pessoal através dos diversos sites na internet, que enviam dos EUA ou mesmo da China, direto para a casa do comprador, com toda a comodidade. Ora amigos, comora-se, paga-se, até mesmo acompanha-se o trafego do produto que voce comprou e pagou, porém receber é outra historia (historia com h mesmo, poismereçe entrar para a memoria de todos). Diversos são os relatos sobre a demora, no que se refere a fiscalização e desembaraço destas encomendas. è mesmo uma novela mexicana de 5ª categoria, puxada para o terror.
Pensei que meu caso fosse fato isolado. Isolado?! geralmente voce compra algum produto pelo preço atrativo, pelo modelo que chama atenção (e neste caso optamos, creio que quase 100% dos compradores, por produtos que não encontramos por aqui. Temos culpa se a industria brasileira se move a base de subsídios e se o estado taxa excessivamente as empresas. Alías taxa as empresas, mas os impostas nós e que pagamos. Mas deixa pra lá.), pelo frete que é FREE, etc. Certo dia, procurando um determinado produto, existente no Brasil, achei este num valor bem excessivo. Decidi então buscar o mesmo produto em sites do exterior. Encontrei, porém o preço não era atrativo, concluindo que valía mais a pena comprá-lo no Brasil. Porém logo ví um outro produto que nunca havia visto por aqui. Um calçado. Isso mesmo gente, calçado. Não é bomba, produto ilícito dos andes, Pastilhas MM suspeita, nada disso. UM CALÇADO, aquele de por no pé e sair andando, simples assim. Logo me empolguei com o modelo, e decidí: -Vou trazer um deste para mim. E começei a buscar na internet o mesmo modelo por preços e condições de envio mais atraentes. Deparei-me então com um site, acredito, baseado em Hong Kong, ou na china, não sei.
Preço super atraente, forma de envio idém, modelo que eu desejava,. Falso, original??? Bem, não sou nenhum perito em autenticidade, mesmo porque, não me concentrei em marca e sim em modelo. Pedi dois, um masculino e um feminino. Ótimo, produto escolhido, pedido feito, saldo no cartão disponível, conversas com o vendedor via chat, tudo acertado, pagamento feito, lançamento na fatura do cartão (olha que o processo até agora está perfeito), envio pelo vendedor (é serio, na china o pessoal é muito honesto mesmo) informe do código de rastreio, ansiedade pela demora da entrada no sistema do famigerado correio brasileiro. Pronto aí f**** tudo. Chegou, vai para alí, vem para cá, mas daí vem aquela mensagem: Em trânsito para FISCALIZAÇÃO/CUSTOMS/XX. Voces fazem idéia do transtorno que é isto. Falamos do totalitarismo do Mubarak, do Kadafi, mas e da RFB?! Voces até veem o Kadafi fazendo discurso, mas vão tentar contato com a Receita para ver o que é difícil. Acho que puseram meu calçãdo diferente no Rx da alfandega e agora vão e taxar por ser um calçado diferente, sem contar com a tal de verificação de autenticidade. Ou seja, a receita é esperta nesses casos, pois existe, diversas formas de te dar o balão numa comra retida. Há um termo juridico, que se não me engano, é Abando de Marcadoria, que se aplica quando o produto passa mais de 90 dias retido sem a devida fiscalização. Vejam, transformam seu produto, que chegou no prazo, em produto abandonado por voce, como se voce que comprou não tivesse demonstrado o devido interesse em resgatar seu produto a tempo. É uma verdadeira subversão da lógica e da verdade. Agora, tentem contato com aduana! Missão impossível. Até tentei. Enviei mensagem à Ouvidoria do MF, que me respondeu, curto e grosso, dizendo ipsis-literi: Informamos que o procedimento de fiscalização encontra-se dentro do prazo normal de fiscalização. Mas qual é o prazo normal de fiscalização?? 1 dia, 1 semana, 1 mes, 1 ano (opa, um ano não dá. Deste jeito perdi por abando de mercadoria. Sentiu a jogada!)? Não existe email, formulário no site, acompanhamento no site, telefone, tambor, fumaça, o que voce quiser. Não é possível saber o andamento da tal fiscalização. Aliás, alguém aí bem que podia ter um amigo lá na fiscalização hein! Quem sabe ele dá um jeitinho, pois o Brasil é o país do jeitinho. Mas se voce não é formador de opinião (legal este terno não é? Aprendi um dia destes. Ele substitui vários termos homonimos - chapa branca, filho de papai, figurão, malandro agulha, amigo de alguém, etc.), jogador de futebol, celebridade instantanea, emergente, político, amigo de político, etc, acho que nem jeitinho tem. Num breve cintato por telefone, a recomendação, pelo menos do setor de alfandega de Brasília, que não faz ficalização, segundo fui informado, é: Entre e contato com os correios. Contato com os correios.
Voce tem a foto da Lassie (aquela cachorra esperta dos anos 70), nua e autografada? Não! Pois é, no formulário dos correios só falta pedir isso. Como voce compra um produto lá fora, que vem pelos correios, e voce vai saber peso, origem, tamanho, e outros dados que só o vendedor, que despachou seu produto dentro do combinado, possuí? Só para dificultar, aliás o sistema foi feito para dificultar sua vida o máximo possível. Sem contar com o extravio de produtos. Vejam a carta que uma pessoa recebeu e postou em outro blog, se não é de ficar muito puto da vida.
Prezado Cliente, Informamos que constatamos uma não conformidade (EXTRAVIO) na prestação do nosso serviço que ocasionou a não entrega ao destinatário do objeto. Conforme normas postais internacionais, e também nacionais, o objeto postal pertence ao remetente enquanto não tiver sido entregue ao destinatário. O remetente é o detentor do direito à indenização nos casos em que as remessas não forem entregues ao destinatário. Desta forma, a retratação financeira pela não prestação do serviço deverá ser feita ao remetente. Será necessário que o remetente formalize reclamação junto à Administração Postal de origem para que o processo de indenização seja INICIADO. Assim, pedimos orientar o remetente a respeito. Existe a possibilidade do pagamento da indenização ocorrer no Brasil ao destinatário. Para isso, o remetente deverá desistir de seu direito à indenização, autorizando o destinatário a recebê-la. A autorização deve ser registrada junto à Administração Postal de origem pelo remetente. Esclarecemos ainda que o remetente possui um prazo máximo de SEIS MESES, a contar da data de postagem, para reclamar o objeto. Caso não haja confirmação de reclamação por parte do remetente ao final desse período, poderá ser presumida a desistência de seu direito ao ressarcimento, cabendo indenização ao destinatário. Para iniciarmos este processo de indenização, será necessário o seu retorno neste canal de atendimento. Informamos que o comprovante de postagem é indispensável para prosseguimento deste processo indenizatório. Desta forma, solicitamos guardá-lo até a finalização deste pedido de informação. Permanecemos à disposição para outros esclarecimentos que se fizerem necessários.
E voces acham que é produto sem rastreio?! Como é que se perde um produto rastreado que possui histórico desde a origem, sendo enviado para a fiscalização e retornando aos correios, e simplesmente some? E leiam com atenção, olha o absurdo dos correios. A possível indenização é feita para o emissor, que te vendeu o produto e já recebeu até seu pagamento. Então se voce comprar um produto pela loja dos correios (tá pensando o que, os correios também tem lojinha na internet), e ele extraviar, o ressarcido será os próprios correios. Até eu quero um negócio destes. Se voce tomar o tombo no Mercado Livre, o vendedor pode ser descadastrado. Mas quem descadastra os correios e a receita???? NINGUÉM. São as caixas pretas espalhadas por aí, que a população é obrigado a suportar. Demora, cobrança, falta de compromisso, taxas e mais taxas, imposto em cima de imposto, dinheiro que voce paga saindo pelo ralo, serviços para alguns e não para todos, estruturas absurdas para os "formadores de opinião" e bancos velhos (quando tem) para o "resto".....
Voltando ao inicio da mensagem, de que adianta a economia crescer, o povo ter recursos, consumir, girar a economia, se a peças enferrujadas e gastas da máquina do estado continuam lá retardando o processo.
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